ラブホテルの社長になったら困惑しかなかった新人経営者からのご相談

こんにちは！
ラブホテル・レジャーホテル経営の専門コンサルタント（株）スパイラルの平田です。
今日は、ラブホテルでは良く起きる「事業継承問題」についてお話します。
普通に行われる「事業相続」も準備を誤ると問題が起きるので要注意なのです。
では、始まり、始まり～

とある、関東地方の大都市に位置するラブホテルの新人経営者と名乗る方から、
「ラブホテルの社長には、なったものの、何をどうすれば分らなくって、いろいろと試したが何一つ上手く行かず途方に暮れている。」との相談です。

現地に伺って、新人経営者様からお話を伺うと「実は1年半ほど前に、父が脳溢血で急死してしまい、自分と母がこのラブホテルなどを相続したのですが、母は高齢ですし昔からラブホテル経営にはタッチしてこなかったので、自分が社長として経営を任されたのですが、いざ経営を引き継いだら、思っていたよりも経営状況は悪くて、殆ど利益も生んでない事が解りました、記録を見ると、父が倒れて入院してからしばらくして、売上が落ち始めていて、原因はホテルそのものというよりも運営方法にあると考えて、明らかに手抜きになっている掃除の仕方や、勝手な判断で組んでいるシフトについても、自分なりに注意したりして改善を試みているのですが、その時は「ハイ」と聞いてくれるのですが、いつの間にか前に逆戻りしていて、一向に改善が進みません。私の何が悪いのでしょうか？そしてどうすれば良いのでしょうか？」という切実なご相談です。

店長や社長の経営陣になると言う事は、ただ働いて居た時とは色々違いますから、就任当初は
「何をしたらわからない」とか
「失敗が怖くて何もできない」
なんて悩む人も多いようです。
また、
「心機一転、頑張ったけど、全然上手く行かない」
と悩む人も居ます。

実は、平田も最初にラブホテルのオーナー兼支配人となったのは、20代の後半で、同様の苦労をした経験が有ります。

そこで、今回は「店長や社長になったら、するべき事」をお知らせします。
「えっ？　規模や価格、営業形式やコンセプトも違うのに？」と不思議がる貴方にこそ、これを聞いて欲しいのです。

◆未だ「何をしたら良いのか？」「どうしたら良いのか？」「何をしてはいけないのか？」
と悩む貴方！
◆「色々やってみたけど、効果が上がらず困った」貴方！
◆これから店長（社長）を目指そうとする貴方！

平田は、貴方に「こうする事」をお勧めします！
・組織を統制するための14項目
① 自身の清潔を保つ。（1日2回以上、風呂に入る）
② 身体を鍛える。（筋トレがお勧めですよ）
③ 健康診断を受ける。（年に3回は血液検査以上の検査を受けましょう）
④ 姿勢を良くする。（背筋を伸ばしてまっすぐに立つ）
⑤ 大股で歩く。（颯爽と軽快に歩く癖を付けましょう）
⑥ 笑顔を鍛える。（鏡を見て、魅力的な笑顔を練習しましょう）
⑦ 大きな声で話す。（滑舌良く、大きな声で明瞭に話す練習をしましょう）
⑧ 人の話を上手に聞く。（話は遮らない様にしつつ、無駄な話は聞かない）
⑨ 酒や食事は控えめにする。（正常な体型と健康を維持できるようにしましょう）
⑩ 可能な限り良く寝る。（無駄に起きているのは止めましょう）
⑪ 服装は安物をさけ、清潔感を保てるようにする。（シャツは襟付きにしましょう）
⑫ 靴やカバン、持ち物にも気を配る。（汚れたものは使わない）
⑬ 極端に華美な行いは従業員に見せない。（高価な買い物等で嫉妬を誘わない事）
⑭ 家庭の話など個人的な話はしない。（子供の大学進学等で嫉妬を買わない事）

コレだけで、だいぶ上手く事が運ぶようになるのです。
部下も付いてきます。指示が通るようにもなります。
トラブルや無駄な用事が減ります。

ウソだと思ったら（思ってなくても）、やってみてください。
※ただし、高圧的な態度や言動は、逆効果なので絶対に慎む事。

★そうしていると、部下の対応が劇的に変わります。

まだ30代だろうと思しき若き新人経営者には、上記の事をお勧めしました。
一生懸命にメモしていらっしゃいましたが、
既に「あぁ。これだ！」と確信が持てたようで、
先程までの心細そうにしていた時とは明らかに表情が明るく変わりました。
あの心細そうな顔をしていては、誰も彼を信頼したり尊敬したりは出来ないのです。
経営者には、カリスマ性と言いますか、信頼に足る風貌が必要なのです。

でも、これだけでは全く不足です！
それは、経験に裏付けされた技術です。言い換えれば「信頼できる実績」とでも言いますか、要は正しいノウハウの事です。

ただし、こればかりは筋トレでは身に付きません。
ではどうしたら、それが身に付くか・・・・・
残念ながらそれは不可能です。

ではどうするか？！と言うと、答えは
「実績という経験と時間を買う」のです。

時間は売っています。しかもとても安価です。
皆さん新幹線や飛行機をご利用になりますよね。
同じ距離を、歩いたり自転車で移動したりしたら、ものすごい時間と労力と経費が掛かりますが、これらの高速移動装置（交通機関）を利用すれば、アッと言う間に、それも楽に移動する事が出来ます。
でもその為には乗車券や特急券・航空券を購入しますよね。
あの特急券や航空券などには、機体や車両の設計や、信号やレーダーのシステム、駅や空港の建設費用、パイロットや運転乗務員への教育など、上げたら切のないノウハウと費用が詰まっているとお考え下さい。
＊実際にそうなのですが、それを多くの利用者に分割してお支払い頂くので、あのような安価なチケットになるのです。

あれと同じです。
つまり〔豊富な経験と実績を持つコンサルタントの指導を受ければ良い〕のです。
彼らに判断させれば、何人もの人が何日もかかって協議するような事でも、10分と掛からずに答えを出します。

これは、別に魔法でも天才の所業でもありません。
彼らは既に何回も経験していて成功する方法を知っているのです。
言ってみれば「ビジネスの生きた特急券」なのです。

ですから、この新人社長には、・組織を統制するための14項目と共に、信頼のおける〔ラブホテル専門のコンサルタント法人〕から指導を受けることが、成功への早道であり安全策だと指導しました。（一部は弊社の営業活動だったかもしれません）

その結果、新人経営者は、・組織を統制するための14項目を実践して社内の統制を取り戻し、弊社から経営コンサルタントを受ける契約をして、苦労から解放された上、数か月後には業績の回復を手にしました。

いまでは、地域のラブホテル街でもトップクラスの売を確保し、若手新進気鋭の経営者として活躍するまでになりました。